Yun.Yun

我來英國前絕對想不到我兩年半的生活居然打過999兩次

在台灣2X年的人生我都沒打過110跟119

先說明一下 英國不管叫警察或救護車都是打999，打了之後會接通一個電話聲問是要找警察Police還是救護車Ambulance

我想到各國都要知道緊急求救電話是幾號，畢竟各國都不同

我很剛好的....打過一次找警察，又打了一次找救護車，真是一個印象深刻的經驗

先說找警察好了，我在碩士生活開始沒多久，記得是08年底吧，有一天某先生來家裡作客，大概晚上十點多準備要送客了，突然家裡有人按門鈴，跟其他三個室友相比我的房間離大門最近，因此通常都是我去開門，開了門出現一個二十出頭的英國男子，講說要找Holly. 我以為他口中的holly是我們學校fashion系上的學生，也以為這位holly或許正在我家樓上fashion系的室友那作客，而更以為這位男子是那位holly的男朋友之類的來接他回去，所以當下傻傻的請他先進屋，因為外面超冷。當他進屋擦身而過我身邊時我立刻驚覺不對!他滿身酒臭味，而且我看他直奔我家二樓阿! 當下我立刻大吼"get down!" 他卻說他是來找人，但我整個覺得就是哪裡不對勁，吼了幾聲後，問他到底要幹麻，他卻一直說他是來找人的，問他找誰卻從剛剛講的holly變成了另外一個我沒聽過也聽不懂的名字，我立刻跟他說沒有這個人在這，你走錯了，但他很堅持人就在這，我們就這樣他在樓梯間我在樓下互吼了一陣子，之後他又轉說他以前住在這房子，鑰匙丟了要來取個東西，但我們住在這已經三個月了，不可能有這事情發生，因此我很堅持請他先下樓再說，但他就是死不下樓，大概吼了十分鐘吧!我的室友們終於探頭出來發現不對勁，樓上的室友加入勸說叫他滾出去，最後他死不出去我只好拿起手機打999，他一看到我打電話叫警察，立刻就衝出門，但好笑的是....他開始敲隔壁人家的門。

第一次打電話給英國警察我也不知道程序是什麼，只記得他問了超級多的問題，先問我叫什麼，住哪哩，有甚麼問題，我回他有人闖進家門不肯離去，他又問我那人是誰(我哪知道啊!)，然後問我那人現在正在做甚麼(在我家門口附近徘徊啊!)，然後問我剛剛跟那人的對峙情況...我當下只覺得問這麼多幹嘛啊!!! 有人闖進我家你不是應該快點出現嗎??? 電話講了快十分鐘吧!掛上電話警察先生就站在我家門口了，還是兩個身高超過180公分全副武裝配槍的警察，外面還有一台警用廂型車跟其他兩名員警在搜尋那位男子，我想大概是我在被電話詢問的時候他們就已經在來的路上了。警察先請我們在家待著他們去跟那位男子了解狀況，之後才知道那男的喝醉了..他家是在我家隔壁一條街，他只是喝醉想回家卻搞不清楚狀況，而他哭著跟警察先生講說我很兇.........警察跟他作了簡單的筆錄就帶他回去他"真正的家，也請我們放心沒甚麼大礙，整個過程讓我覺得英國警察好讓人安心啊!又是帥哥(喂!)雖然接下來的一周我有點擔心走在家裡附近會碰到那男的，不過幸好一直都很平安的到畢業搬家。

看到這好像有人會說某先生當時不是在場嗎? 是的，他跟那位男子周旋了很久，相較於我的激動跟怒吼，他是好聲好氣的跟他說，在我打電話報警時他則在外面跟男子勸說，後來他說他當晚有點被我那激動的樣子嚇到了。哈哈! 我可是一邊發抖一邊怒吼啊!

另外一次打999是叫救護車....不過很不幸的，救護車並不想理我們，我以我並沒有機會作到英國的救護車。會嚴重到要叫救護車是因為去年底豬流感Swine flu盛行，我家那位先生很不幸得去餐館打完工回來隔天就中標!有鑑於英國糟糕的醫療服務，我先打電話給我的GP家庭醫生，他們居然叫我們不准過去看醫生，請我們去大醫院就診，但我們又沒有車去大醫院很遠，搭大眾交通工具我看他會先掛掉而且沿路傳染給更多人，因此不得已只好打電話給999叫救護車，原以為救護車會快速的來，沒想到他們一聽到是類似流感症狀立刻聲明他們無法前來，請我們另外打電話給政府流感專線......我跟他說明是GP要我們打電話的，其中一個電話小姐才很好心的跟我要了連絡電話，請我等他回電，但回電時也只給我另一組號碼...讓我打電話去那詢問，我跟救護車999就這麼結束了.........我當下真是無言到極點，我一直以為救護車就是給這種緊急又不能擅自外出的病人使用的，沒想到居然被拒絕啊!當下真是絕望到極點。

至於最後怎麼解決的....他完全沒有出門! 沒有任何一家醫院願意收留他，每次打電話去不同的醫療機構都是請他待在家裡，聽到真是有種在家等死的感覺，最後是在流感網頁上找到的電話號碼打電話去確認病徵，這可真是難到不行，一堆醫療專有名詞有聽沒懂，而且接電話的都很沒耐性，完全不把我們當病人看，聽完病徵後確定是流感就給我們一組電話號碼把我們丟給另一個部門，打電話去另一個部門(領藥部門)他們又把我們丟回給原部門，最後我火大了! 打電話給領藥部門大罵你們到底要不要給我藥，救護車也不來，又不讓我們去看醫生，都已經確定病徵了還想怎樣! 那位先生似乎被我嚇到立刻說給我一組號碼抄下來，去家裡附近的特定藥房領藥，才結束了我一個早上打了十幾通電話，敘述幾十遍病徵的過程。

其實到最後我也搞不懂到底是不是新流感，因為病徵其實跟一般感冒超像，在台灣都會做篩檢才給藥，真不懂在英國這為什麼這麼爛，我去藥局領藥時藥房人員一聽到我要來領新流感的藥，就叫我站到門口(櫃台距離門口大概40公尺)，之後櫃台小姐拿了手套跟洗手液在我面前清洗起來...活像是我是個大病毒一樣，走之前還送我一句Good luck! 一副哀悼的樣子，媽啊!我這個跟病人24h待在一起的人都不覺得有這麼嚴重了....這些人在幹嘛啊! 而我真的是照顧這個新流感病人一周沒帶口罩同在一個房間，除了吃飯他很要求要分開食物外，可以說是活在細菌病毒的密閉空間中，不過就是太健康了....我一點也沒有感冒跡象，旁邊的人咳得要死高燒39度，我則健健康康打電腦，不過我也從此對英國醫療系統失去信心。

雖然以上是很特別的經驗，不過真的最好不要有最好